Yeni düzenlemeyle birlikte eksper atama yetkisi yalnızca sigorta şirketlerinin inisiyatifinde olmayacak; sigortalılar, sigorta ettirenler ve poliçeden yararlanan kişiler de henüz eksper atanmamış dosyalar için kendi eksperlerini talep edebilecek. Sigorta şirketleri bu hakkı poliçelerinde açıkça belirtmek zorunda olacak.

Hasar ihbarları hak sahipleri tarafından yapılacak ve bilgiler bir iş günü içinde Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezine iletilecek. Trafik sigortasında belirli tutarın üzerindeki hasarlarda eksper ataması zorunlu olacak ve atamalar, Eksper Atama ve Takip Sistemi (EKSİST) üzerinden sıralı şekilde gerçekleştirilecek.

PİLOT UYGULAMA İKİ İLDE BAŞLAYACAK

Kasko sigortasında ağır ve tam hasar tespitleri de yine EKSİST üzerinden atanan eksperlerce yapılacak. Taraflar, eksper raporlarına üç iş günü içinde itiraz edebilecek. İtiraz halinde yeni bir eksper görevlendirilecek ve talep edilirse en az 10 yıl deneyimli bir hakem eksperin raporu kesin sayılacak. Eksperlerin performansı atamalarda dikkate alınacak, raporlar elektronik ortamda hazırlanarak tarafların eş zamanlı erişimine açılacak.

Ekspertiz ücretleri taban ücretin altında olmamak üzere taraflarca belirlenecek, ilk raporun bedelini sigorta şirketi karşılayacak. Motorlu araç sigortalarında sıralı atama sistemi ise ilk aşamada Bursa ve Ordu’da pilot uygulama olarak hayata geçirilecek.